bigeyes

我们公司在今年三月份在北京经济技术开发区运通博雅别克4s店买了一辆君悦。随后由于车的质量问题，令人郁闷的事就开始接二连三的发生。下面就说说我们的遭遇吧。
   新车买的第二天，我们开车去外地。准备回京时发现全车没电电了。这怎么办，新车怎么会发生这种事，赶紧给北京4s店打电话。还不错北京的4s店联系我们所在地的别克4s店在比较快的时间内赶到了我们的所在地点。用他们自带的电瓶将车打着火。但电瓶还是不能充上电。怎么办，也得回北京呀。于是用维修人员的电瓶打着火后一路不敢熄火直接开回了北京的4s店。检查后发现这车的电瓶是坏的，充不上电。电瓶残留的电用完了，车自然就没电了。4s店给换了个新电瓶。并解释说没发生过这种事，让我我们给赶上了。哎，郁闷！虽然换了新电瓶后车没问题了，但新车出现这种事还是觉得心里挺别扭。
    这还不算完。紧接着这车连续几次出现转向灯的保险被烧。每次到4s店得到的解决办法就是换个新保险。但换了保险以后没几天又烧。这不行呀。在我们的一再要求下，4s店给检查了一下电路发现，是电路中有虚接现象。故障排除后，保险没再烧过。说到这您可能觉得我们挺倒霉的，买个新车就这么多毛病。可是这些毛病算什么呀。后面还有更大的事儿呢。比起来这些毛病简直不叫个事儿了。
    上周五，也就是8月1日，我们开车从北京去保定。这时候车的行驶里程是16000公里。车在京石高速行驶到河北徐水路段，当时车速在130公里左右正常行驶，突然车内发出咔咔的响声，紧接着车马上失去动力。怎么回事？当时听那声音我还以为轧上了石子，崩到了车上。但看了一下倒车镜，好嘛，车后面弥漫着浓浓的白烟。坏了，车可能爆缸了，我当时心里这样想。赶紧靠边停车。还好，由于北京奥运，高速公路上车很少，没有引发交通事故，不然后果不堪设想。车一停，烟更大了，而且烟也开始从车头方向往外冒。我们当时赶紧下车，并拿出灭火器。后来，烟散了。走到车后部一看。呵!整个车后部包括后备箱上全是从排气筒喷出的机油。完了，车开不了了。找车吧我们的车拖下了高速，当时幸运的是离徐水出口只有一公里远。给北京4s店电话。把发生的事向他们叙述了一遍。得到的答复是必须将车拖回北京。他们负责联系拖车。又经过了多次电话联系。晚上7点多得到了准确答复，拖车从北京出发了。等啊等，晚上10点多的时候拖车终于到了。拖车不能上高速，只能走107了。我们车上有三个人，只能挤在拖车的副驾驶两个人的位子上（托在后面的我们的那辆破车拖车司机不准坐，说公司有规定，不能坐在后面，不安全）。就这样我们又一路杀回北京。半路上由于超员被警察叔叔罚了200元（我们出的钱）。由于拖着车，不敢开快，50公里的速度。就这样直接将车拖到了北京亦庄运通博雅别克4s店，一看表已经是第二天的凌晨3点了。4s店接电话那哥们还挺敬业，一直在那儿等着呢。与其约好，第二天上午八点半一起检查车。这时我们已经疲惫不堪了。
    回家睡了一会儿，早晨八点半准时到4s店，开始检查车。不看不知道，一看下一跳。车的发动机杵缸了。缸体前后各破了一个大洞，半截连杆都飞出来了（本人附有照片，请大家欣赏）。4s店当时也拍了照片，并发给了上海通用公司。很显然，事情被确定为发动机质量问题。郁闷！气愤！我们当时的心情难以形容。什么XX破车，刚开了一万多公里，发动机就报废了。我们没办法接受这样的事实。退车！要么就换车！我们向4s店提出申诉。可是得到的答复更令人气愤。退车和换车都不可能。只能修，最好的结果是换个发动机。如果换发动机的话，4s店还没货。只能等上海通用将发动机发过来。不行，我们不能接受，我们与4s店严正交涉。可是这车一买，钱一交主动权可就不在消费者手里了。“我们对您的遭遇非常同情”；“我们也坐不了主”；“我们4s店在汽车生产厂面前也是弱者”；“我们领导今天也不在”；“要不你们向厂家投诉吧”。就这样我们被这种答复折磨到中午12点。哎，算了。最后我们退了一步。“车可以给我们换发动机，但车没有修好之前给我们免费提供一辆车用”。我们向4s店提出了我们能接受的最低要求。但居然这个要求他们也无法满足。真TMD。我们要求要见他们的领导，但直到今天4s店的领导始终不肯露面。我们也打电话给上海通用的投诉热线8008202020，但他们表示既不可能退车或换车，也没有提供通勤车的业务。
    各位车友，各位网友，这就是我们买了上海通用别克君悦的遭遇。在这里发帖我也是无奈之举。希望大家能给出了主意，我们如何维权。也呼吁大家能共同抵制和抗议目前国内汽车销售行业的霸王条款。只有这样我们才能共同维护我们消费者的权益。才能避免更多的象我们这样的受害者出现。当然也劝告大家，买车时上海通用这破车就别考虑了，假如您不想找麻烦的话。

枫随缘

严重慰问楼主。其实出了问题不可怕，可怕的是不正面解决问题，严重BS

细雨清辰

有病的车也敢卖，真是不可理喻

S281

林荫大道不错

在美和中东以Chevrolet Caprice的形态上市

君悦,实在不敢恭唯

欧阳小顺

路过路过，不做评论

shengxc68

同情一个！对于别克就别指望了，兄弟我每次在4S店遇到问题，打电话投诉，总被告知和4S联系，如果4S能解决问题，我还找你们通用干什么？通用的售后服务差劲的一塌糊涂，每次找他们都不能解决问题！遇到好的4S还能帮帮你，遇到差的4S店，你就上天无路入地无门了！他们是蛇鼠一窝的！

sunup11

好恐怖啊！！！！

LVXIAOFANG

我的一位小舅舅也买了这款车，前两个月突然制动失灵，幸亏当时没有在高速行驶过程中，否则后果不堪设想。他多次和4S店和通用公司交涉，对方都不理不睬或者拖延时间，就是不解决问题。他那破车现在还停在车库，不敢开出去。大家如有相同遭遇，不如联合起来一起向媒体投诉，他现在正在寻找有同样遭遇的车友。大家可以直接和他联系：13905852515，吕先生。